EINGESCHRÄNKTE GARANTIE

Übersicht

OLLO Audio ltd bietet eine 5-Jahres-Garantie auf das S4X-Kopfhörermodell und alle Upgrades auf das S4X-Modell. Für das erste Jahr bietet OLLO Audio ltd. eine volle Garantie, wobei die einzige Ausnahme das Kabel ist. Wir übernehmen alle Reparatur- und Versandkosten in beide Richtungen. Ausgenommen sind Zollgebühren. Je nach Standort gibt es eventuell eine Möglichkeit, auch diese zu umgehen. Für die folgenden Jahre bietet OLLO Audio eine beschränkte Garantie an, die die Reparaturkosten abdeckt und die Versandkosten ausschließt. Für diejenigen, die beim Versand sparen möchten, bieten wir ein DIY-Reparaturset mit Anleitung unserer Techniker über Skype oder ähnliche Online-Kommunikationsdienste an.

Wie kann man einen Garantieanspruch einreichen?

Füllen Sie das Formular mit Help Desk aus. Bereiten Sie Ihre Rechnungen vor. Nachdem Sie einen Antrag eingereicht haben, werden wir Sie mit weiteren Informationen kontaktieren. Normalerweise antworten wir innerhalb von 48 Stunden. In der Regel bestellen wir eine DHL-Abholung an der Adresse Ihrer Wahl und überprüfen die Kopfhörer in unserem Labor. Nachdem die Kopfhörer befestigt sind, senden wir sie mit normaler Post an Sie zurück. Falls Sie Ihre Kopfhörer schneller wieder benötigen, können Sie uns unter info@olloaudio.com kontaktieren, um den DHL-Expressversand zu bestellen (Kosten: 24,90€).

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Während des Probezeitraums von 30 Tagen bieten wir eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an. Das Verfahren wird hier im Detail erklärt.

Kontakt

Mobil: 0044 2086385077

E-mail: info@olloaudio.com