KUNDTJÄNST


Vanliga Frågor

Vi vet att det är svårt att fatta ett beslut baserat enbart på tekniska specifikationer och recensioner. Det enda sanna sättet att veta om någon av våra produkter är för dig är att ge dem ett försök. Om du inte gillar det du hör erbjuder vi en 30-dagars returpolicy utan extra kostnad. Du ansvarar för returfrakt till OLLO Audio med hjälp av en leveransmetod med spårningsinformation. Tänk på att vi inte återbetalar fraktkostnader eller importtullar/skatter. Om du bestämmer dig för att returnera någon av våra produkter, kontakta oss på info@olloaudio.com före utgången av 30-dagarsperioden efter leverans.

30 dagars öppet köp på alla våra produkter. Avbetalning och delbetalning.

Ja och nej. Om den inte fungerar när den levereras så, självklart ja. Om den slutar fungera efter några månader så, tyvärr nej. Om du är helt säker på att sladden inte utsatts för skada kan du skicka tillbaks den till oss för inspektion. Våra tekniker kan urskilja om den utsatts för fysisk påfrestning eller om det är ett fabrikationsfel.

Vi matchar alla högtalarelement både separat innan installation och efter som ett par. Det kan dock hända att återgivning förändras något efter att de använts några veckor. Skulle så vara fallet täcker garantin ett nytt par hörlurar.

Ja. De är designade att passa på så många ställen som möjligt. Med en impedans på 32 ohm kan du driva dem ganska bra med mobila enheter.

Det är alltid bra att göra även om de allra flesta faktiskt inte märker någon skillnad. Om du vill göra det är ett bra sätt att spela upp en sinuston eller fyrkantsvåg kring 80Hz på moderat volymstyrka i ca en timme. Alternativt kan du bara spela musik i dem ett par dagar.

Kontakta först vår support. Vi tar kontakt med dig via skype för att se till att garantin fortfarande gäller.

Ja, återge bara dit transaktions ID som du kan hitta på ditt PayPal-konto.

Första året har dina S4X full garanti. År 2-5 erbjuder vi begränsad garanti. Första året står vi för alla fraktkostnader (förutom möjliga tullavgifter) följande år står vi för reparationskostnaderna men inte för frakten. Vi erbjuder ett lagningskit med online support. Sladden går inte under garanti, resten av hörlurarna gör det förutsatt att de endast utsatts för normal användning. Läs mer i manualen.


GARANTI