Återbetalningspolicy

Returer

Vi erbjuder en 30-dagars återbetalningsgaranti. Testperioden på 30 dagar börjar den dag du tar emot produkten. Efter att 30 dagar har gått sedan leverans, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.
För att vara berättigad till en retur måste din artikel vara oskadd och i samma skick som du fick den. Den måste också ha kvar sin originalförpackning. För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller ett köpbevis.
Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas (om tillämpligt)
- Hörlurar med tydliga tecken på användning.
- Varor som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar på grund av orsaker som inte beror på vårt fel.
- Varje artikel som returneras mer än 30 dagar efter leveransen.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela om vi godkänner eller ger avslag på din återbetalning. Om den är godkännd behandlas din återbetalning och en kredit kommer automatiskt återbetalas till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du saknar en återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning registreras.
Sedan, kontakta din bank. Det är ofta lite behandlingstid innan en återbetalning registreras. Om du efter allt detta fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@olloaudio.com.

Defekta/skadade produkter (om tillämpligt)
Om en produkt är defekt eller skadad, vänligen kontakta vår kundservice på info@olloaudio.com. Vi kommer att försöka identifiera problemet och besluta om produkten behöver en inspektion på vårt huvudkontor. Om så är fallet kommer du att bli ombedd att skicka din artikel till: OLLO Audio d.o.o. | PE PTP | Mednarodni prehod 6 | 5290 Sempeter pri Gorici | Slovenien, EU.

Frakt
För att returnera din produkt ska du skicka den till OLLO Audio d.o.o. | PE PTP | Mednarodni prehod 6 | 5290 Sempeter pri Gorici | Slovenien, EU.

Du ansvarar själv för att betala dina fraktkostnader för retur av ditt föremål. Fraktkostnader återbetalas inte.
Beroende på var du bor, kan det ta olika lång tid för en bytt produkt att nå dig.
Om du skickar en artikel värd över $75 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi får din returnerade artikel.

Fraktpolicy


Vi levererar över hela världen, men det finns en chans att vår transportör av någon anledning inte levererar till ditt land eller din region. Detta är vanligt vid mycket avlägsna regioner eller länder med svaga transportanslutningar. Om detta är fallet, kontakta oss innan du placerar en beställning för att hitta en alternativ transportör för din beställning!


GRATIS STANDARD FRAKT OBS: Vi skickar ditt paket med standardpost (Pošta Slovenije). I EU är leveranstiderna cirka 8 dagar, USA är 18 dagar och andra länder är 30 dagar. Se till att din lokala postkontor Inte lämnar paket vid ytterdörren utan din signatur. Vi tar inte ansvar för stulna paket vid detta eller liknande scenario. Mer info på info@olloaudio.com


Beroende på var du befinner dig kanske du måste betala importskatter i ditt Land. Notera. OLLO Audio inkluderar inte importskatter i inköpspris eller fraktkostnader. Du kanske måste betala för dem. Ollo Audio kan skicka en faktura i förväg så att du kan höra med lokala myndigheter innan du gör ett köp.