Politica di rimborso

Returns/restituzioni

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Il periodo di prova di 30 giorni inizia il giorno in cui si riceve il prodotto. Se 30 giorni sono passati dalla consegna, purtroppo, non possiamo offrire un rimborso o uno scambio o resa.

Per essere idoneo a una resa (ritorno), il vostro articolo deve essere intatto e nella stessa condizione di come l’avete ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

Cuffie con evidenti segni d'uso

- Qualsiasi articolo non nella sua condizione originale è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore

- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna contenuto

Rimborsi (se previsto o applicabile)

Una volta che il vostro reso indietro è stato ricevuto e ispezionato, vi invieremo una e-mail di conferma ove  ti informeremo che abbiamo ricevuto il tuo reso del prodotto. vi avviseremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il vostro reso verra approvato, il rimborso sarà elaborato, e un credito verrà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o tramite il metodo originale di pagamento entro un certo numero di giorni.

Restituzioni tardive o mancanti (se è previsto o applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, accertati prima di aver controllato il tuo conto in banca e di aver contattato la tua banca o società della carta di credito in questione, questo potrebbe richiedere una maggior tempistica prima che rimborso sia ufficialmente depositato e reso.

Successivamente,  puoi contattare la banca. Bisogna considerare i tempi di elaborazione, prima che un rimborso si completi a buon fine

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso tuttavia, vi preghiamo di contattarci al info@olloaudio.com.

Prodotti difettosi/danneggiati (se è previsto)

Se un prodotto è difettoso o danneggiato, si prega di contattare il nostro servizio clienti  presso info@olloaudio.com. Cercheremo di identificare il problema e decidere se il prodotto ha bisogno di un'ispezione nella nostra sede.

In caso di questa necessita, ti verrà chiesto di inviare il tuo articolo a OLLO Audio d.o.o. | PE PTP | Mednarodni prehod 6 | 5290 Sempeter pri Gorici | Slovenia, EU.

Shipping/spedizione

Per la restituzione del prodotto inviare a

OLLO Audio d.o.o. | PE PTP | Mednarodni prehod 6 | 5290 Sempeter pri Gorici | Slovenia, UE.

Sarete responsabili per il pagamento delle spese di spedizione per il ritorno dell’ articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

A seconda di dove vivi, possono variare le tempistiche  di spedizione per il cambio del vostro prodotto.

Se state spedendo per un articolo oltre di $75, dovreste considerare di utilizzare un servizio di spedizione rintracciabile con assicurazione.

Noi non possiamo dare garanzia al vostro articolo.

POLITICA DI TRASPORTO

Spediamo in tutto il mondo, ma c'è una possibilità che per qualche motivo il nostro vettore non consegna al vostro paese o regione. Questo è di solito il caso delle regioni molto remote o dei paesi con trasporti deboli di connessioni. Se questo è il vostro caso vi preghiamo di contattarci prima, per poter procedere a trovare un vettore alternativo per il vostro ordine!

NOTA DI SPEDIZIONE STANDARD GRATUITA: Vi invieremo il vostro pacchetto utilizzando i servizi postali  standard (pošta Slovenije). Nell'UE i tempi di consegna sono circa 8 giorni, gli Stati Uniti è di 18 giorni e gli altri paesi sono 30 giorni. Assicurarsi che il vostro ufficio postale locale non lascia pacchi senza la vostra firma. Noi non ci assumiamo la responsabilità per i pacchetti rubati o casi simili.

Maggiori informazioni presso info@olloaudio.com

A seconda di dove siete potreste dover pagare le tasse di importazione nel vostro paese. Attenzione. OLLO Audio non include le tasse di importazione nel prezzo di acquisto o spese di spedizione. Potrebbe essere necessario pagare per loro. OLLO Audio può inviare una fattura in anticipo in modo da poter controllare con le autorità locali prima di fare un acquisto.