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OFFRE DE RÈGLEMENT FAQ
DHL EXPRESS expédie-t-il le seul option d'expédition?
L'expédition DHL (2-3 jours en Europe et 5-7 jours aux États-Unis) est actuellement la seule option d'expédition en raison des restrictions de Covid 19. L'interdiction de voyager n'affecte pas les expéditions de fret dans l'UE ou aux États-Unis. Tous les colis sont livrés normalement.
L'expédition standard a été annulée car les services postaux de l'UE sont actuellement limités.
Comment fonctionne le paiement?
Tout ce dont vous avez besoin est un compte PayPal. Nous utilisons le plan de paiement PayPal pour capturer le premier paiement de 99 € + expédition DHL à 24,90 €. Si vous décidez de garder les écouteurs, un ensemble de 12 mensualités de 15,90 € sera mis en branle. Si vous choisissez de les retourner, le plan de versement sera annulé et vous serez remboursé de l'acompte de 99 € et de tout versement ultérieur qui pourrait être effectué avant la fin du processus de retour.
Et si je veux essayer plus d'un produit?
Si vous voulez essayer plus de produits, vous devez suivre le processus pour chacun. Ainsi pour chaque produit, un acompte de 99 € + frais de port sera effectué.
Quand commence l'essai de 30 jours?
La période d'essai commence le jour de la livraison, vous avez donc 30 jours complets pour leur donner un bon essai. Nous avons un suivi de tous nos envois.
Puis-je également utiliser le plan de versement pour les modèles B-Stock?
Malheureusement, non. Il s'agit d'un service PayPal prédéfini pour les articles en stock uniquement.
Je viens de commander mais je n'ai jamais entré mes détails de livraison, et maintenant?
Lorsque vous commandez en utilisant l'option de versement via PayPal, nous prenons les détails de livraison et l'e-mail comme identifiant de commande directement à partir des serveurs PayPal. Vous recevrez un e-mail avec tous les détails. Veuillez les vérifier attentivement! Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez d'abord vérifier le dossier spam de l'e-mail que vous utilisez avec PayPal, puis contactez-nous à info@olloaudio.com si vous ne le trouvez pas. Dans ce cas, veuillez nous indiquer l'ID de transaction de votre compte PayPal. Merci.