GARANTIE LIMITÉE
COUVERTURE DE GARANTIE
- OLLO Audio offre une garantie limitée de 5 ans pour les séries S4X et S5X.
- Pendant les deux premières années, nous offrons une couverture complète pour les réparations, à l'exception des câbles et des coussinets d'oreilles. Nous prenons en charge tous les frais de réparation et d'expédition dans les deux sens, sauf les droits de douane. Selon votre emplacement, il peut être possible d'annuler ces frais également.
- Pour les années suivantes, nous offrons une garantie limitée, couvrant tous les frais de réparation (à l'exception des câbles et des coussinets d'oreilles), mais sans prise en charge des frais d'expédition.
Télécharger la déclaration de conformité UE : X1, S5X, S4X ou S4R.
Pour en savoir plus sur la garantie limitée de 5 ans, consultez le manuel OLLO Audio : X1, S5X, S4X & S4R
DÉPÔT D'UNE DEMANDE DE GARANTIE
- Ayez vos factures prêtes.
- Remplissez le formulaire sur le Help Desk.
- Après avoir soumis une réclamation, nous vous contacterons avec plus d'informations. En règle générale, nous répondons sous 48 heures.
- Nous organiserons un enlèvement par DHL à l'adresse de votre choix et inspecterons le casque dans notre laboratoire.
- Une fois le casque réparé, nous vous le renverrons par la poste.
- Si vous avez besoin de récupérer votre casque plus rapidement, contactez-nous à info@olloaudio.com pour organiser une expédition express DHL (frais de 24,90 €).
PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pendant la période d'essai de 90 jours, nous offrons un remboursement complet sur votre achat. Le processus est expliqué en détail ici.
CONTACT
Portable : 00386 69 712 841
Email : info@olloaudio.com