GARANTÍA LIMITADA
COBERTURA DE LA GARANTÍA
- Ollo Audio provee 5 años de garantía limitada por las series S4 y S5.
- Durante los primeros 2 años ofrecemos cobertura total en reparaciones, excluyendo solamente cables y almohadillas. Nos encargamos y cubrimos todos los costos de la reparación y envío tanto de ida como de vuelta exceptuando sólo los cargos por impuestos de aduana. Dependiendo de tu localización, tal vez exista alguna manera de evitar esos costos también.
- Para los años restantes, ofrecemos garantía limitada cubriendo todos los costos de reparación exceptuando cables y almohadillas, excluyendo esta vez los costos de envío.
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LLENAR UNA HOJA DE RECLAMO DE GARANTÍA
- Ten tu factura de compra a la mano.
- Rellena el formulario en el apartado de ayuda
- Luego de envía el reclamo de garantía nos pondremos en contacto contigo para más información. Normalmente respondemos en un período de 48 hrs.
- Organizaremos la recogida del paquete con DHL en la dirección que hayas dado y revisaremos los auriculares en nuestro laboratorio.
- Después de que los auriculares sean reparados los enviaremos de vuelta usando el servicio regular de correo.
- Si los necesitas de vuelta urgentemente puedes ponerte en contacto con nosotros en info@olloaudio.com para organizar un envío express con DHL (costo extra de 24.90€).
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Dentro de los primeros 90 días del período de prueba ofrecemos un reembolso del 100% de la compra. Aquí te explicamos a detalle el proceso.
CONTACTO
Móvil: 00386 69 712 841
Email: info@olloaudio.com