GARANTÍA LIMITADA

DESCRIPCIÓN GENERAL

OLLO Audio ltd ofrece una garantía limitada de 5 años para las series de auriculares S4 y S5. Durante los primeros dos años, OLLO Audio brinda una garantía total donde las únicas excepciones son el cable y las almohadillas para los oídos. Cubrimos todos los gastos de reparación y gastos de envío en ambos sentidos. Se excluyen los derechos de aduana. Dependiendo de su ubicación, también puede haber una forma de anularlos. Para los años subsiguientes, OLLO Audio ofrece una garantía limitada que cubre los costos de reparación (el cable y las almohadillas no están incluidos) y excluye los costos de envío en ambos sentidos.

Descarga DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD DE LA UE

Lee más sobre la garantía limitada en el manual de OLLO Audio.


CÓMO HACER USO DE LA GARANTÍA?

Rellena el formulario encontrado en Centro de Ayudas. Ten a la mano tu factura de compra. Luego de enviar el formulario, nos pondremos en contacto con los pasos a seguir. Normalmente respondemos en un plazo de 48 hrs. Generalmente ordenamos con la compañía DHL la recogida del producto a la dirección que elijas y procederemos a revisarlos en nuestro laboratorio. Luego de la reparación de los auriculares, los enviaremos de vuelta usando el correo postal regular. En caso de que necesites un envio más rápido puedes ponerte en contacto con nosotros a info@olloaudio.com para ordenar un envío express con DHL (el costo es de 24,90€ ).


PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO?

Durante el período de prueba de 90 días, nosotros ofrecemos el reembolso completo por el valor del producto. El proceso para esto está explicado a detalle aquí.


CONTACTO

Móvil: 00386 69 712 841

Email: info@olloaudio.com