GARANTIE LIMITÉE

Aperçu

OLLO Audio ltd offre une garantie limitée de 5 ans pour les séries de casques S4 et S5. Pendant les deux premières années, OLLO Audio offre une garantie complète, à l'exception des câbles et des coussinets. Nous couvrons tous les frais de réparation et d'expédition dans les deux sens. Les frais de douane sont exclus. Selon votre emplacement, il peut également y avoir des moyens de les annuler. Pour les années suivantes, OLLO Audio propose une garantie limitée, couvrant les frais de réparation (les câbles du casque ne sont pas inclus), hors frais d'expédition dans les deux sens. Les autres articles, pièces ou articles tiers ont une garantie limitée de 2 ans.

Télécharger la DÉCLARATION DE CONFORMITÉ DE L'UE.

Pour en savoir plus sur la garantie limitée de 5 ans, consultez le manuel audio OLLO.


Comment déposer une demande de garantie?

Remplissez le formulaire avec Help Desk. Préparez vos factures. Après avoir soumis une réclamation, nous vous contacterons avec plus d'informations. En règle générale, nous répondrons dans les 48 heures. Nous ferons intervenir DHL pour récupérer le colis et nous inspecterons le casque dans notre laboratoire. Une fois le casque réparé, nous vous l'enverrons par la poste. Si vous avez besoin de récupérer votre casque plus rapidement, vous pouvez nous contacter à info@olloaudio.com pour commander la livraison express DHL (frais 24,90 €).


Puis-je obtenir un remboursement?

Durant la période d'essai de 90 jours, nous offrons un remboursement complet de l'achat. Le processus est expliqué en détail ici.


Contact

Portable : 00386 69 712 841

Email: info@olloaudio.com