GARANTIE LIMITÉE

Aperçu

OLLO Audio ltd. offre une garantie limitée de 5 ans sur le modèle de casque S4X et toutes les améliorations du modèle S4X. Pour la première année, OLLO Audio offre une garantie complète où les seules exceptions sont le câble et les oreillettes. Nous couvrons tous les frais de réparation et d'expédition dans les deux directions. Les droits de douane sont exclus. Selon votre localisation, il pourrait également y avoir un moyen de les éviter. Pour les années suivantes, OLLO Audio offre une garantie limitée, couvrant les frais de réparation (les seules exceptions étant le câble et les oreillettes) mais pas les frais d'expédition.
 Nous proposons un kit de réparation à faire soit même, avec les conseils de nos ingénieurs via skype ou des services de communication en ligne similaires pour ceux qui souhaitent économiser sur les frais d'expédition.

Comment déposer une réclamation sous garantie?

Remplissez le formulaire avec Help Desk. Préparez vos factures. Après avoir soumis une réclamation, nous vous contacterons avec plus d'informations. En règle générale, nous répondrons dans les 48 heures. Nous commanderons généralement un ramassage DHL à l'adresse de votre choix et après nous inspecterons le casque dans notre laboratoire. Une fois le casque réparé, nous vous l'enverrons avec la poste régulière. Si vous avez besoin de récupérer votre casque plus rapidement, vous pouvez nous contacter à info@olloaudio.com pour commander la livraison express DHL (frais 24,90 €).

Puis-je obtenir un remboursement?

Dans la période d'essai de 30 jours, nous offrons un remboursement complet de l'achat. Le processus est expliqué en détail ici.

Contact

Mobile: 0044 2086385077

Courriel: info@olloaudio.com