SERVIZIO ASSISTENZA

Offriamo il nostro supporto in lingua Inglese, Italiano, e Sloveno. Si prega notare che il supporto per altre lingue è fornito con l’utilizzo di Google Translate, quindi soggette a false o errate interpretazioni.


Domande frequenti

Sappiamo che è difficile prendere una decisione basata su specifiche tecniche e recensioni. L'unico modo corretto, per sapere se qualcuno dei nostri prodotti è adatto a te, è di provarlo. Se non ti piace quello che senti, ti offriamo la possibilità di restituirli entro 30 giorni, e senza costi aggiuntivi. Sei responsabile per i costi di spedizione verso OLLO Audio, usando un metodo di spedizione tracciabile. Tieni presente che non rimborsiamo spese di spedizione o dazi doganali. Se decidi di restituire qualsiasi dei nostri prodotti, contattaci a info@olloaudio.com prima del termine dei 30 giorni, dopo la consegna.

Il rimborso è disponibile su tutti gli acquisti, entro 30 giorni.

Si e no. Se non funziona, appena uscito dalla confezione, si, assolutamente. Se smette di funzionare dopo qualche mese, allora no. Se sei sicuro che la rottura non sia causata da un uso maldestro, puoi rispedircelo con la garanzia, e sarà ispezionato. I nostri ingegneri sono in grado di determinare un eventuale malfunzionamento, anziché uno strappo fisico.

Abbiniamo tutti gli altoparlanti, prima di essere installati, e quindi misuriamo la risposta per entrambi i canali. Di tanto in tanto, può accadere che la risposta cambi, dopo che abbiano suonato per alcune settimane. In tal caso, hai diritto alla riparazione in garanzia.

Si, sono progettate per adattarsi al maggior numero possibile di scenari. Con un'impedenza di 32 ohm, puoi farle suonare abbastanza forte con dispositivi intelligenti.

Va bene se lo fai, ma non molte persone possono effettivamente sentire la differenza. Nel caso in cui lo desideri, puoi immettere un'onda sinusoidale, o quadra, a circa 80Hz, con un volume moderato, per circa un'ora. In alternativa, puoi usarle per ascoltare musica per alcuni giorni.

Si prega di contattare il nostro supporto per assistenza. Ci metteremo in contatto con te tramite Skype, per guidarti, e assicurarci che tu possa mantenere intatta la tua garanzia.

Si, basta comunicarci il tuo ID transazione, che troverai nel tuo conto PayPal.

Per il primo anno, il modello S4X è coperto dalla garanzia completa. Dal 2° al 5° anno, offriamo una garanzia limitata. Per il primo anno copriamo tutti i costi di spedizione, ma non i dazi doganali (l'importazione in Europa, e la rispedizione possono essere costose, quindi vi preghiamo di contattarci). Per gli anni successivi, copriamo tutti i costi di riparazione, ma non i costi di spedizione o dazi doganali. Offriamo un kit di autoriparazione, con il supporto online dei nostri ingegneri. Il cavo è i cuscinetti non sono in garanzia, ma le altre parti lo sono, fino a quando le cuffie vengono usate correttamente. Consulta il manuale.

GARANZIA